Pomoc
W czym możemy pomóc?
Odpowiedzi na najczęstsze pytania – a po drugiej stronie e-maila prawdziwy człowiek.
Napisz do nas
Wyślij e-mailZwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych. Pomoże nam, jeśli podasz:
- wersję aplikacji (widoczną w „O aplikacji”),
- model telefonu i wersję systemu,
- co się stało – najlepiej ze zrzutem ekranu.
Gdzie co jest
Cztery zakładki na dole: Jajka (wykres), Kury, Koszty i Więcej, a pośrodku paska okrągły przycisk +1 – jajko jest o jedno stuknięcie od każdej zakładki. W „Więcej” znajdziesz Opiekę, Sprzedaż, Stada, Ustawienia (także język: systemowy, polski lub angielski), Eksport, Pro (z „Przywróć zakupy”) i „O aplikacji” z wersją.
Najczęstsze pytania
Stuknąłem +1 za dużo razy.
Stuknij −1 albo „Cofnij ostatnie”. Starszy dzień poprawisz, stukając jego słupek na wykresie.
Jak dodać widżet z jajkami?
Android: przytrzymaj pulpit → Widżety → Kokodak „Jajka”. Stuknięcia w widżecie trafiają do zapisków przy następnym otwarciu aplikacji. Na iPhonie i Androidzie możesz też przytrzymać ikonę aplikacji i wybrać „+1 jajko”.
Po co adnotacje na wykresie?
Wyjaśniają spadki i skoki: pierzenie, upał, krótki dzień, nowe kury. Dodasz je pod wykresem; pokazują się jako małe znaczniki w danym dniu.
Jak przywrócić Pro na nowym telefonie?
Zaloguj się do tego samego konta App Store lub Google Play, zainstaluj aplikację, otwórz Więcej → Pro i stuknij „Przywróć zakupy”. Konto u nas nie jest potrzebne. Zakupy nie przenoszą się między App Store a Google Play.
Jak przenieść zapiski na nowy telefon?
Zapiski są tylko w telefonie. Zwykle przywraca je kopia zapasowa telefonu (iCloud lub Google); z Pro możesz też w każdej chwili wyeksportować kopię PDF lub CSV.
Nie dostaję przypomnień.
Sprawdź, czy powiadomienia Kokodaka są włączone w ustawieniach telefonu i czy oszczędzanie baterii nie blokuje aplikacji. Przypomnienia przychodzą rano w dniu terminu.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy?
Zakupy realizuje Apple lub Google, więc to oni obsługują zwroty: reportaproblem.apple.com dla App Store albo historia zamówień w Google Play. Jeśli coś nie działa, napisz też do nas.
Jaka jest waluta?
Waluta Twojego regionu. Kwoty zapisują się tak, jak je wpiszesz; nic nie jest przeliczane.
Usuwanie danych
Nie ma konta do usunięcia – nigdy nie dostajemy Twoich zapisków. Wszystko, co wpiszesz, jest tylko w telefonie: pojedyncze wpisy usuniesz w aplikacji, a wszystkie – odinstalowując ją. Kopia zapasowa telefonu (iCloud lub Google) może przechowywać kopię na Twoim koncie Apple lub Google. Aby usunąć anonimowy zapis zakupu u naszego dostawcy weryfikacji zakupów, wyślij nam numer zamówienia z potwierdzenia ze sklepu (Apple „Order ID” lub Google Play „GPA.…”). Szczegóły w polityce prywatności.